TREINAMENTO

Excelência no atendimento ao cliente

Técnicas, postura e procedimentos!
Como transformar o atendimento ao cliente em uma experiência de sucesso.

20/12 às 11h

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Evento exclusivo e gratuito.

Você é nosso convidado para o treinamento “Excelência no atendimento ao cliente”, com Flávia Guerra, especialista com mais de 15 anos de experiência em atendimento na área da saúde.

Neste treinamento, você aprenderá:

  • Comunicação como processo;
  • Comportamento ao telefone;
  • Atendimento a clientes;
  • Cuidados com a voz;
  • Cuidados com o vocabulário;
  • Roteiro – Script;
  • Regras para um bom atendimento.
SOBRE A PALESTRANTE

Flávia Guerra

Para este treinamento convidamos Flávia Guerra, analista comportamental, MBA Executivo em Gestão Empresarial e MBA em Administração Hospitalar. Flávia tem mais de 15 anos de experiência em atendimento na área da saúde, com foco na melhoria de processos, resultados, satisfação e lealdade dos clientes.

Para garantir sua participação nesse evento imperdível, faça agora sua inscrição no formulário desta página.

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