Há 20 anos construindo parcerias com respeito, confiança e proximidade.

Somos pioneiros no mercado de tecnologia e desenvolvimento de software, apresentando soluções inovadoras para empresas que realizam atendimento ao cliente. Desenvolvemos a plataforma de IA para Atendimento Omnichannel, o ESCALLO, que reúne em uma única tela todos os seus atendimentos – chat, ligações, WhatsApp e redes sociais. O Escallo está presente em mais de 500 empresas em 5 países.

Somos referência no atendimento de clínicas de saúde, provedores de internet e instituições de educação. Nossas soluções são sinônimo de estabilidade, segurança e evolução acelerada. Os nossos produtos são altamente customizáveis para atender às necessidades dos nossos parceiros. 

Pessoas. Nosso negócio é sobre pessoas. Suas necessidades, desafios e conexões. É sobre facilitar a vida neste mundo conectado, digital e automático.

Temos o FUTURO em nosso nome e o construímos com olhar atento ao presente, valorizando e preservando a nossa essência.

Estamos sempre em movimento! Para evoluir, focamos em inovação, respeitando e abraçando nossa identidade.

Missão

Oferecer soluções tecnológicas que conectam pessoas e empresas com a ajuda de um time que enxerga o seu negócio além da ferramenta.

Visão

Fornecer soluções inovadoras em tecnologia, aproximando empresas e clientes de maneira inteligente, com produtos pensados para otimizar essas relações.

Valores

Construir, com nossos parceiros, uma relação duradoura baseada em empatia, transparência e confiança.

Síntese da nossa trajetória

600 empresas 2026

2007

Parceria com a GTCON permite a abertura do CNPJ da Futurotec

2 Colaboradores

2008

Desenvolvimento do sistema de telefonia - FUTUROFONE

4 Colaboradores

2012

A carteira de clientes cresce, tendo o Unileste como um dos maiores.

10 Colaboradores compõem o quadro da empresa

2014

Parceria com a Genesis e Mega Imagem/Santos se torna o primeiro cliente do tipo clínica

18 Colaboradores compõem o quadro da empresa

2015

Projetos da UBEC, em Brasília, ampliam o alcance do Futurofone

Atingimos a marca de 35 clientes

2019

Futurofone evolui para Escallo - Plataforma de atendimento multicanal

2020

Início da pandemia

Atingimos a marca de 100 clientes

25 colaboradores diretos e indiretos

2022

Inauguração da filial em Ipatinga

300 clientes

65 colaboradores

2023

O Escallo está presente em 4 países da América Latina

80 colaboradores

400 clientes

2026

O Escallo está em presente em 5 países da América

90 colaboradores

600 empresas

Nosso time de especialistas

Somos formados por pessoas altamente capacitadas, unidas pelo propósito de tornar a comunicação simples, agradável e rápida. Mais do que tecnologia, construímos relações baseadas em respeito, confiança e proximidade.

Administrativo

O setor administrativo é responsável pela gestão de recursos e processos de administração financeiro, pessoal, contábil e jurídico.

Gente e Cultura

Responsável pela gestão de talentos, comunicação e promoção da cultura organizacional

Negócios

Ajuda empresas a explorarem o potencial da sua operação de atendimento pela contratação do Escallo, ou de sua melhor utilização com a expansão de contratos. Garante o sucesso do cliente.

Produtos e DEV

Desenvolve e evolui os produtos da Futurotec seguindo as inovações do mercado.

Suporte ao Cliente

É responsável por acolher as demandas dos nossos clientes, suavizando a sua jornada conosco e garantindo um bom relacionamento e uma experiência positiva.

TI

Fornece e mantém recursos de tecnologia da informação para operação dos clientes e pessoal interno.

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+ 600 clientes utilizam Escallo.
Omnichannel de verdade: Todos os canais. Uma única tela.
Conformidade com a LGPD.
Pesquisa de satisfação nativa.
Reduz os custos da central de atendimento.
Monitoramento de operação em tempo real.

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Suporte

Se algo não estiver funcionando como esperado, não se preocupe! Nossa equipe está pronta para ajudar. Relate seu problema por meio de um dos nossos canais oficiais de sua preferência: acesse o link para nosso WhatsApp ou envie uma mensagem para o e-mail suporte@futurotec.com.br. Estamos à disposição para atendê-lo!

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