Escallo para clínicas médicas:

A plataforma de contact center que irá escalar seu negócio através de um atendimento eficiente e rentável!

Bela mulher negra com sorriso e postura confiante usando um headset

Chega de processos manuais

Confirme a agenda da  clínica sem a necessidade de atendentes

Tela da plataforma Escallo mostrando a confirmação automática de agendamento

Economize tempo, recursos e dinheiro automatizando as confirmações por telefone e WhatsApp

O Escallo é a plataforma de contact center mais avançada do mercado, projetada para elevar o seu atendimento ao cliente a novos patamares. Com uma gama abrangente de recursos e funcionalidades inovadoras, o Escallo capacita as empresas a fornecer experiências excepcionais aos clientes, aumentando a satisfação e a fidelidade.

Recursos incomparáveis para um atendimento excepcional

  • Omni-canalidade: atenda aos clientes por meio de vários canais, incluindo voz, e-mail, chat, redes sociais e muito mais.
  • Roteamento inteligente: distribua chamadas e interações para os agentes mais qualificados, garantindo tempos de espera reduzidos e resoluções rápidas.
  • Automação avançada: automatize tarefas repetitivas, como atendimento de chamadas, envio de e-mails e agendamento de compromissos, liberando seus agentes para se concentrarem em interações mais complexas.
  • Análise abrangente: obtenha insights valiosos sobre o desempenho do seu contact center, identifique áreas de melhoria e tome decisões informadas baseadas em dados.
  • Integrações fáceis: Integre-se perfeitamente com seus sistemas de CRM, ERP e outros aplicativos de negócios para uma experiência unificada.

Centralize seus atendimento em uma única tela

Todos os seus canais de interação com o cliente na mesma plataforma

Tela da plataforma Escallo mostrando a concentração dos atendimentos em uma única tela

Da telefonia e WhatsApp, às redes sociais: todo histórico de atendimento do cliente fica centralizado em uma única tela

 

Benefícios tangíveis para o seu negócio

  • Aumento da satisfação do cliente: forneça experiências personalizadas e eficientes que deixem os clientes satisfeitos e leais.
  • Redução de custos operacionais: automatize tarefas, otimize o roteamento e melhore a eficiência geral, reduzindo os custos.
  • Maior produtividade do agente: libere seus agentes de tarefas repetitivas, permitindo que eles se concentrem em fornecer um atendimento excepcional.
  • Melhoria da tomada de decisão: obtenha insights abrangentes sobre o desempenho do seu contact center e tome decisões informadas para melhorar continuamente as operações.
  • Vantagem competitiva: diferencie-se da concorrência oferecendo um atendimento ao cliente excepcional que exceda as expectativas.
Escolha o Escallo e experimente a diferença

O Escallo não é apenas uma plataforma de contact center. É um parceiro estratégico que capacita as empresas a transformar seu atendimento ao cliente. Com recursos incomparáveis, benefícios tangíveis e um compromisso inabalável com a excelência, o Escallo é a escolha ideal para empresas que buscam elevar o atendimento ao cliente a novos patamares.

Tela do do Escallo mostrando as filas de atendimento e os principais indicadores personalizados para a operação do cliente

Recupere chamadas de forma automática sem deixar nenhum o paciente sem atendimento.

O Escallo retorna a ligação para o paciente assim que o atendente estiver disponível.

Monitore seu atendimento em tempo real

Todos os dados relevantes estão ao seu alcance em um único painel, permitindo um dimensionamento de equipe efetivo. 

Dashboard de indicadores em tempo real do atendimento

Tome decisões baseadas em dados e impulsione a eficiência operacional do seu atendimento com o Escallo.

Campanhas automatizadas por telefone e WhatsApp

Nunca foi tão fácil entrar em contato com o seu futuro cliente!

Com o Escallo, entramos em contato automaticamente por meio de ligação ou envio de mensagem com todos os contatos disponíveis em sua base.

Soluções

Todas as ferramentas que você precisa para transformar o seu Contact Center

  1. Aumente a satisfação dos clientes
    Com um atendimento mais rápido, eficiente e personalizado, você conquista a confiança e a fidelidade dos seus clientes.
  2. Reduza custos da operação de atendimento 
    Com as automatizações do Escallo é possível atender um número maior de pacientes com um time menor de atendentes.
  3. Otimize os processos de atendimento
    Com um sistema integrado e automatizado, você ganha tempo e produtividade, podendo se concentrar nas atividades estratégicas do seu negócio.

O Escallo é uma plataforma de contact center que possibilita a união de todos os atendimentos do paciente em uma única interface, garantindo que todas as informações sejam unificadas, o que garante uma comunicação mais eficaz.

O Escallo oferece um programa de qualificação que ajuda a garantir que os atendentes tenham as habilidades e conhecimentos necessários para resolver problemas de forma rápida e eficiente.

A integração com a Plataforma WhatsApp Business, antiga API oficial, garante um atendimento sem instabilidade e interrupções, e o não banimento do seu número.

A plataforma Escallo permite que as clínicas médicas enviem lembretes de confirmação de consulta por WhatsApp, SMS ou ligação telefônica.

Com o Escallo, você envia o preparo do exame por WhatsApp, SMS ou ligação telefônica, mantendo o seu paciente informado sobre os pré-requisitos necessários para o dia do exame.

Centralize todo seu atendimento em um único número e deixe que os bots façam o direcionamento para área responsável, como por exemplo, atendimento  médico ou ortodôntico.

Com o Escallo você passa a ter visibilidade da rotina dos atendentes em tempo real, estabelecendo as pausas previstas na NR17 e o seu cumprimento.

Todo histórico de atendimento, por texto ou voz, reunidos em uma única interface.

Monitoramento da equipe de atendimento, com indicadores em tempo real permite tomada de decisões baseadas em dados.

A transformação do seu atendimento passa pelo Escallo!

Depoimentos reais que quem em já transformou o seu negócio com o atendimento automatizado do Escallo.

Conheça nossos clientes

Faça parte das empresas que usam a inteligência da nossa solução.

Confiança e resultado

Por que os maiores players do atendimento ao cliente escolhem o Escallo?

Reduza o custo com atendimento, tenha equipes mais eficientes

Com o Escallo sua equipe fica livre para se dedicar a atividades mais rentáveis e estratégicas.

Mais produtividade e menos ociosidade

Com a otimização de atividades, escalone sua equipe de atendimento de forma estratégica.

Conformidade com a LGPD

O Escallo está em conformidade com a legislação vigente para Contact Centers e Lei Geral de Proteção de Dados.

Disponibilidade 24 horas

Os atendimentos perdidos fora de horário se tornam agendamentos no dia seguinte com o retorno automático de atendimentos.

Nossos números

Volume de ligações ativas e receptivas via Escallo*
+ 0 M
Mensagens entre as empresas e seus clientes via Escallo*
+ 0 M
Agentes logados
+ 0
Relatórios gerados
0 mil
Aproveite as condições especiais

Eleve o nível do seu atendimento agora!

Escallo Voice

Transforme seu atendimento
a partir de
R$ 699 / mês
  • Telefonia
  • Rec. de Atendimento Auto
  • Indicadores Estratégicos
  • Confirmação de agenda
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Escallo Social

Atenda a todos os canais de mensagem
a partir de
R$ 799 / mês
  • Midias sociais
  • Campanha de mensagem ativa
  • Chatbot
  • Whatsapp + Direct + Telegram e +
  • Indicadores em tempo real
  • NPS - Pesquisa de Satisfação
  • Confirmação de agenda
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OFERTA

Escallo Omni

Voz e texto em uma única plataforma
a partir de
R$ 1399 / mês
  • Telefonia
  • Rec. de Atendimento Auto
  • Módulo de midias sociais
  • Campanha de mensagem ativa
  • Chatbot
  • Whatsapp + Direct + Telegram e +
  • Indicadores em tempo real
  • NPS - Pesquisa de Satisfação
  • Confirmação de agenda
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Agende uma demonstração gratuita e descubra como o Escallo pode ajudar você a reduzir a inadimplência e aumentar a satisfação do cliente.

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